Taraftar Kokuları olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Teslimat sürecimiz hakkında detaylı bilgi aşağıda belirtilmiştir.

1. Teslimat Süresi

    •    Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
    •    Siparişinizin teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak kargo firması tarafından 2-5 iş günü arasında değişebilir. Resmi tatiller ve hafta sonları gibi özel günlerde bu sürelerde değişiklik olabilir.

2. Kargo Ücretleri

    •    500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
    •    500 TL altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti uygulanmaktadır. Kargo ücreti, ödeme aşamasında sepetinizde belirtilir.

3. Teslimat Adresi ve Bilgileri

    •    Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeniz önemlidir.
    •    Sipariş oluşturduktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

4. Teslimat Anında Yapılması Gerekenler

    •    Siparişinizi teslim alırken paketinizde herhangi bir hasar veya eksiklik olup olmadığını kontrol ediniz.
    •    Paketinizde herhangi bir sorun tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu en kısa sürede bize bildiriniz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

    •    Kargo firması, adreste bulunamamanız durumunda paketinizi size en yakın şubeye teslim eder ve sizi bilgilendirir. Bu durumda, belirlenen süre içinde kargo şubesinden paketinizi almanız gerekmektedir.
    •    Teslim alınmayan paketler, tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim ücreti alıcıya ait olacaktır.

6. Teslimatla İlgili Sorular ve İletişim

Teslimat sürecine dair herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, bize iletişim sayfamızdan veya [e-posta adresimizden](e-posta adresi) ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Taraftar Kokuları olarak, siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz. Teslimat süreci ile ilgili tüm bilgilendirme ve talepleriniz için her zaman yanınızdayız.