Taraftar Kokuları olarak, tüm ürünlerimizin kalitesine güveniyor ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin belirli kalite standartlarına uygun olarak sizlere ulaşması için gerekli özeni gösteriyoruz. Aşağıda garanti şartlarımız ile ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Garanti Süresi

    •    Tüm ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 1 ay garanti kapsamındadır.
    •    Garanti süresi içerisinde oluşabilecek üretim kaynaklı kusurlar, ücretsiz olarak onarılacak veya değiştirilecektir.

2. Garanti Kapsamına Giren Durumlar

Garanti kapsamında değerlendirilmesi için aşağıdaki koşullara dikkat edilmesi gerekmektedir:

    •    Ürün, kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmalıdır.
    •    Üretim veya malzeme kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır.
    •    Ürün üzerinde herhangi bir yetkisiz müdahale veya değişiklik yapılmamış olmalıdır.

3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Garanti, aşağıdaki durumları kapsamamaktadır:

    •    Yanlış kullanım, düşme, darbe, çizilme gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar,
    •    Ürün üzerinde yapılmış olan yetkisiz tamir veya modifikasyonlar,
    •    Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun olmayan koşullarda kullanım kaynaklı arızalar.

4. Garanti İşlemleri

Garanti kapsamında değerlendirilmesini istediğiniz ürünler için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

    1.    Garanti talebiniz için iletişim sayfamızdan veya [e-posta adresimizden](e-posta adresi) bizimle iletişime geçiniz.
    2.    Ürününüzü, garanti belgesi veya faturası ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyerek belirttiğimiz adrese gönderiniz.
    3.    Ürün incelendikten sonra, tamir, değişim veya iade işlemleriniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.

5. İade veya Değişim Süreci

Garanti kapsamındaki bir ürün tamir edilemediği veya değişim yapılması gerektiği durumlarda, ürünün yenisi ile değişimi veya ücret iadesi yapılabilir. Bu süreç, ürün incelemesinin ardından tamamlanacaktır.

Taraftar Kokuları olarak ürünlerimizin arkasındayız ve sizlere her zaman en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Garanti sürecine dair her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.